Tham khảo

Quy định sử dụng tại xin88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xin88, nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật phápThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xin88 Quy định sử dụng tại xin88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình khiếu nại chính thức.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin.

Giải đáp về điều khoản tại xin88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngừng và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét.

Có. Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đăng ký. Quy trình này thường hoàn tất qua live chat trong cùng ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn. Các trường hợp gian lận hoặc thao túng kết quả sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và không hoàn trả số dư còn lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.